Корпоративное общение происходит в мессенджере Viber.

 

Для удобства сотрудников сделаны разные категории чатов:

​

• Общий чат (чат новостей компании, объявлений и пр.)

• Перерывы (чат, где сотрудники отмечают время ухода и возвращения на кофе-бар)

• Флудилка (чат общения сотрудников)

• Обеспечение (чат снабжения кофе-баров)

• Кофе-бары (чат технических заявок кофе-бара)

​

В корпоративном общении очень важна обратная связь, которую необходимо давать всегда в общем чате при объявлениях или при постановке каких-либо задачи. Без обратной связи факт написания сообщения ничего не значит, однако, после ответа: "принял" это сообщение считается услышанным и приравнивается к живой подписи.

​

Штат кофе-бара

​

За одной торговой точкой закреплены несколько бариста, один из-которых назначается старшим. В случае возникновения у бариста вопросов, относящихся к работе на кофе-баре, их необходимо задавать старшему бариста. В обязанности старшего бариста входит:

​

• контроль работы всех бариста,

• контроль технического состояние кофе-бара

• контроль чистоты кофе-бара

• заполнение технических заявок на ремонт

• подмен бариста в нештатных ситуациях

​

График работы

​

График работы составляется ответственным на месяц вперед, который идет под подпись каждым сотрудником. Перед составлением графика каждый бариста может высказать свои пожелания о необходимых выходных в определенные дни. В нештатной ситуации ответственный за расписание имеет полномочия принудительно ставить сотрудника, который на выходном. Допускаются подмены смен бариста в течение всего месяца, но при обязательных условиях:

​

• в случае, если бариста необходим выходной по личным делаем, он самостоятельно договаривается о подмене со своими коллегами, оповестив ответственного за расписание о подмене;

• в случае, если бариста  не может выйти на работу по состоянию здоровья, он обязан уведомить старшего бариста и ответственного за расписание;

• ответственность за выход или не выход на работу остается на бариста, который был утвержден в месячном графике. 

​

Ссылка на расписание:  
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1UIYubgxYrzTmuTnO6bsro5iftxNLeQapcGYKLaUe7CU/edit#gid=1164954636

​

Дополнительные смены

​

После прохождения испытательного срока (3 месяца) при желании бариста и необходимости компании, есть возможность заключить дополнительное соглашение на +0.5 ставки к основным часам бариста.

 

Дополнительная ставка заключается с сотрудником, который:

1) прошел испытательный срок

2) не имеет замечаний по соблюдению рабочей дисциплины
3) набрал высокий балл в метриках
4) успешно прошел плановую переаттестацию.

​