Взаимодействие внутри компании и график работы

Корпоративное общение происходит в мессенджере Viber. Для удобства сотрудников сделаны разные категории чатов:

  • Общий чат (чат новостей компании, объявлений и пр.)

  • Перерывы (чат, где сотрудники отмечают время ухода и возвращения на кофе-бар)

  • Флудилка (чат общения сотрудников)

  • Обеспечение (чат снабжения кофе-баров)

  • Кофе-бары (чат технических заявок кофе-бара)

В корпоративном общении очень важна обратная связь, которую необходимо давать всегда в общем чате при объявлениях или при постановке каких-либо задачи. Без обратной связи факт написания сообщения ничего не значит, однако, после ответа: "принял" это сообщение считается услышанным и приравнивается к живой подписи.

Штат кофе-бара.

За одной торговой точкой закреплены несколько бариста, один из-которых назначается старшим. В случае возникновения у бариста вопросов, относящихся к работе на кофе-баре, их необходимо задавать старшему бариста. В обязанности старшего бариста входит:

  • контроль работы всех бариста,

  • контроль технического состояние кофе-бара

  • контроль чистоты кофе-бара

  • заполнение технических заявок на ремонт

  • подмен бариста в нештатных ситуациях

График работы.

График работы составляется ответственным на месяц вперед, который идет под подпись каждым сотрудником. Перед составлением графика каждый бариста может высказать свои пожелания о необходимых выходных в определенные дни. В нештатной ситуации ответственный за расписание имеет полномочия принудительно ставить сотрудника, который на выходном. Допускаются подмены смен бариста в течение всего месяца, но при обязательных условиях:

  • в случае, если бариста необходим выходной по личным делаем, он самостоятельно договаривается о подмене со своими коллегами, оповестив ответственного за расписание о подмене;

  • в случае, если бариста  не может выйти на работу по состоянию здоровья, он обязан уведомить старшего бариста и ответственного за расписание;

  • ответственность за выход или не выход на работу остается на бариста, который был утвержден в месячном графике. 

Ссылка на расписание:  https://docs.google.com/spreadsheets/d/1UIYubgxYrzTmuTnO6bsro5iftxNLeQapcGYKLaUe7CU/edit#gid=1164954636

Дополнительные смены.

После прохождения испытательного срока (3 месяца) при желании бариста и необходимости компании, есть возможность заключить дополнительное соглашение на +0.5 ставки к основным часам бариста. Дополнительная ставка заключается с сотрудником, который:
1) прошел испытательный срок

2) не имеет замечаний по соблюдению рабочей дисциплины
3) набрал высокий балл в метриках
4) успешно прошел плановую переаттестацию.